Tu asistente de moda, gratis!!

En Nov 24, 2008

¿Aun no conoces a Luna? Si conoces BuyVip sabrás de quién se trata si no, ¡atenta!. BuyVip es un club privado de compras en Internet, y que desde septiembre cuenta con una asistente interactiva creada por Artificial Solutions para ayudar a la comunidad de usuarios que visitan y compran en la página web de esta empresa, esta asistente es Luna.

La iniciativa de BuyVIP responde al deseo de ofrecer un mejor servicio a sus usuarios y al mismo
tiempo convertirse en pionero al ser la única empresa del mercado en ofrecer un servicio como el
prestado por la asistente virtual. Luna responde cordialmente a las preguntas más frecuentes de los usuarios no registrados, pero ofrece aún mayor información a aquellos que se registran para formar parte de la comunidad.
De la misma manera, Luna también proporciona ayuda a los usuarios a cambiar o cancelar sus órdenes, chequear el estado de sus envíos, registrarse, comprar o a buscar información general sobre BuyVIP.
La tecnología detrás de la aplicación se basa principalmente en el uso de lenguaje natural, lo que permite al usuario comunicarse con el asistente interactivo tal y como lo haría con otro ser humano.
Por el momento Luna sólo habla español pero pronto también podrá ayudar a los usuarios en italiano y alemán. Así mismo en un futuro, Luna podrá transferir su conversación a un agente real del Contact Center cuando sea requerido por el usuario.
– ¡No pierdas el tiempo entra en BuyVip!